Formation : Enquête satisfaction client

Afin de dispenser des formations de qualité et en adéquation avec les besoins de nos clients, nous adoptons une démarche pro active depuis le lancement de cette activité. Ainsi, chaque stagiaire reçoit un questionnaire dans lequel il exprime sa satisfaction quant aux sujets suivants :

  • Déroulement de la formation
  • Qualité de la formation théorique
  • Qualité des travaux pratiques
  • Satisfaction globale concernant la prestation

Nous sommes heureux de vous présenter les résultats obtenus en 2014.

Questionnaire satisfaction client

98,5% de nos stagiaires sont satisfaits voire très satisfaits de nos formations pour l’ensemble des thèmes

100% de nos stagiaires recommanderaient nos formations

 

Nous remercions chaque stagiaire pour leur participation active et la pertinence de leurs remarques.


 
M. RENAUT, Covercom - Dijon (21)
« Pratique des équipements très appréciable. Supports de cours bien présentés et organisés. Bonne formation. Merci »
 
M. NOGBOU, Côte d’Ivoire Télécom (filiale Orange)
« Formation à encourager pour la montée en compétence des techniciens et surtout faire face aux besoins de nos clients. »
 
Mme. MACHERKI, Orange (Région Ouest)
« Formateur agréable et à l’écoute. »
 
Mme BAUDOUIN, Orange (Région Ouest)
« Bon formateur armé d’une grande patience et d’une bonne pédagogie. Bravo ce n’est pas simple une classe de 12 filles ! »