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Assistance

Telenco services met à votre disposition une assistance téléphonique pour répondre à toutes vos questions sur vos appareils de mesure et soudeuses fibre optique, quel que soit le fabricant et la provenance d’achat de votre équipement.

Besoin d’une assistance technique lors de vos interventions télécoms?
Telenco services est à votre écoute
du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et 14h à 17h30

Notre équipe de spécialistes est à votre service et vous accompagne pour toutes informations relatives :

  • aux technologies télécoms ;
  • procédures de tests ;
  • configurations de votre équipement ;
  • interprétations de vos résultats.

  • Leur maîtrise des normes en vigueur et leur veille constante sur les nouvelles architectures télécoms permet à notre équipe de répondre à toutes vos questions. Ayant travaillé sur de nombreux projets opérateurs, notre équipe a acquis une expérience solide en matière d’appareils de mesure télécoms et de soudeuses dédiées à la fibre optique. Nos spécialistes sauront vous guider dans vos interventions : de la configuration du testeur jusqu’à l’interprétation et la validation des résultats, tout en respectant la procédure de test.

    Cette assistance claire et objective vous permettra d’assurer une intervention rapide et de qualité à vos équipes.

Pourquoi faire appel à notre assistance technique ?

  • Pour bénéficier d’une intervention rapide et efficace
  • Pour vous assurer une utilisation optimale d'une gamme étendue d'appareils de mesure pour un diagnostic précis
  • Pour recueillir un avis d'expert sur la validité de votre mesure
  • Pour interpréter des valeurs relevées
  • Pour fournir un diagnostic sur un possible défaut dans votre architecture réseau
  • Pour expliciter les spécificités de chaque procédure
  • Pour limiter les recherches fastidieuses d'informations techniques dans les normes de vos appareils de mesure et soudeuses de fibre optique
  • Pour obtenir des explications rapides sur de nouveaux formats d’architectures télécoms